actividad virtual: Diagramas causa y efecto

Desarrolla la lectura del siguiente material. Luego envia un correo a profewaldorojas@gmail.com  con el asunto adecuado, y contestando las preguntas planteadas al final de esta entrada.

• Que es un diagrama causa efecto y cuales son los pasos para su elaboracion:
  http://www.eduteka.org/DiagramaCausaEfecto.php
• Ejemplo de un diagrama causa - efecto.
  http://ingindstg.com/website/index.php?option=com_content&task=view&id=47&Itemid=55
• Diferentes estilos para construir diagramas de causa efecto.
  http://www.educationoasis.com/curriculum/GO/cause_effect.htm

Test (Envia un archivo adjunto en word contestando):

1.  Por que a este tipo de diagrama tambien se le conoce como "espina de pescado" y “diagrama de Ishikawa”?

2.  A partir del ejemplo observado (perdida de control del coche), plantea como quedaria este mismo diagrama utilizando el estilo "cause and effect star chart "